Red.es en Inforsalud 2018: El paciente será el aliado fundamental en el proceso de transformación digital de la Sanidad

Fecha: Mié, 28/03/2018 - 16:24

Red.es en Inforsalud 2018: El paciente será el aliado fundamental en el proceso de transformación digital de la Sanidad
El director de Servicios Públicos Digitales de Red.es defiende que hay que crear nuevas estructuras internas en Salud

El director de Servicios Públicos Digitales de Red.es, Francisco Javier García Vieira, ha participado en una sesión de debate en el XXI Congreso Nacional de Informática de la Salud (Inforsalud), que se ha celebrado recientemente en Madrid. La mesa redonda, que ha llevado el título “La salud digital necesita líderes”, ha contado con una dualidad de perfiles vinculados a las TIC y a la gestión sanitaria.
García Vieira, que ha sido el primer ponente en intervenir, ha compartido algunas reflexiones a las que se ha aludido constantemente a lo largo del debate. “La transformación digital es un proceso enormemente difícil para administraciones grandes como las sanitarias porque hay resistencia al cambio. Por eso, el aliado fundamental en este proceso va a ser el paciente. Hay que lograr que poco a poco vayan venciéndose las resistencias”.
El director de servicios públicos digitales de Red.es ha apostado, asimismo, por “pilotar el proceso de transformación digital en el ámbito de la sanidad pública con nuevas estructuras internas, formadas por nativos digitales, que vayan implementando el modelo”.
Ángel Blanco, director corporativo de Organización, Procesos, TIC y Digital de Quirónsalud, ha apostado por las nuevas soluciones tecnológicas para ofrecer un servicio más orientado a las necesidades del paciente y ha puesto un ejemplo muy claro: “WhatsApp es la mejor herramienta de accesibilidad asistencial que existe en el mundo. La transformación digital va de un cambio radical en los procesos. La gente ya no busca paternalismo, sino resolución”.
Por su parte, Joseba Barroeta, director gerente del Hospital Gregorio Marañón, ha recordado que “hay que ordenar desde las posiciones gerenciales y aplicar una estrategia participativa con los grupos vinculados al paciente. Hacen falta liderazgos participativos, no verticales”.
El coordinador general de TIC del Sistema de Salut de la Generalitat de Catalunya, Pol Pérez, ha defendido también que “los pacientes no entienden que en Sanidad no exista la inmediatez que la transformación digital aporta en otros sectores, como por ejemplo la banca. Estamos ante un proceso de cambio continuo que acaba de empezar”.
“La salud digital la lidera el ciudadano”, ha comentado también Juan Ignacio Coll, responsable de innovación y nuevas tecnologías en el Servicio Aragonés de Salud. “Los actuales sistemas de información en Sanidad no nos sirven. Tenemos que ser disruptivos”, ha apostillado.
Fernando Silió, director de Desarrollo de Negocio de Sanidad en Indra, ha afirmado que “los sistemas de información en Sanidad han estado centrados en el profesional y ahora deben orientarse al paciente. Van a ser los usuarios los que van a tirar del carro de la transformación digital en este sector”.
El último en intervenir ha sido Enrique Palau, director de Estrategia y Porfolio en Salud en Atos. Se ha mostrado partidario de que este tipo de servicios evolucionen en torno a una idea: “Ya no se trata de trabajar hacia dentro sino para fuera. Hablamos aplicar el concepto de experiencia de usuario en el ámbito sanitario”. 
La moderación ha corrido a cargo del director gerente del Servicio Extremeño de Salud, Ceciliano Franco.

 
Arriba, imagen cortesía de Red.es
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