Cómo implantar ISO 20000 sobre un sistema de gestión ISO 9000

Fecha: Jue, 16/07/2009 - 13:32

El próximo 11 de septiembre en Madrid, ITILview y Tecnofor (antes New Horizons Madrid) mostrarán a las compañías cómo implantar la ISO 20000 en un departamento TI, aprovechando el sistema de gestión de ISO 9000

Cómo implantar ISO 20000 sobre un sistema de gestión ISO 9000

ITILview, empresa especializada en implantar Mejores Prácticas en departamentos de TI, ha organizado de forma conjunta con Tecnofor, compañía experta en la comercialización de servicios integrales de aprendizaje, un seminario denominado “Cómo Aprovechar el Sistema de Gestión de ISO 9000 para Implantar ISO 20000” que tendrá lugar en Madrid el próximo 11 de marzo en las oficinas de Tecnofor (Plaza Carlos Trías Bertrán, 7).
El objetivo del seminario – que está dirigido a directores de TI, calidad y consultores - es mostrar a las empresas cómo la ISO 20000 puede ayudar a sus organizaciones, ya que hoy en día la dependencia de la tecnología hace que los departamentos de TI se conviertan en la columna vertebral de las compañías. Esta norma certifica la gestión de la calidad en los servicios de TI y permite el alineamiento del negocio con las estrategias de TI.
Los responsables de ambas compañías mostrarán por un lado la teoría y por otro lado un caso práctico de implantación ISO 20000 en un departamento TI, aprovechando el sistema de gestión ya implantado ISO 9000. Se tendrán en cuenta aspectos como la introducción a la gestión de procesos, el mapa de los mismos, la identificación de los requisitos por proceso y la integración de requisitos en el sistema de gestión.
Las empresas que quieran asistir o estén interesadas en más información, pueden enviar un email a info@ITILview.com o llamar al 902 3 4000 6. También encontrarán más datos en la Web de Tecnofor (www.tecnofor.es) y en la de ITILivew (www.itilview.com).

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