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Las “empresas transparentes” serán las primeras en ver y actuar ante los signos de recuperación económica

Fecha: Mar, 09/06/2009 - 18:05 Fuente: Dpto. de Comunicación de SAP

Las nuevas tecnologías y estrategias cambiarán radicalmente la forma en la que las organizaciones operan y responden a las fluctuaciones del mercado
Las “empresas transparentes” serán las primeras en ver y actuar ante los signos de recuperación económica Léo Apotheker, co-CEO de SAP

Ante una audiencia multitudinaria formada por 10.000 CEOs y directivos de TI procedentes tanto de clientes como de partners, congregada en SAPPHIRE® 2009, el evento internacional de clientes de SAP AG celebrado recientemente en Orlando (Florida), Léo Apotheker, co-CEO de SAP, ha pedido a las empresas de todo el mundo que “miren con claridad, piensen con claridad y actúen con transparencia” con el objetivo de prosperar en la actual crisis económica mundial. Para enfrentarse a esta situación del mercado, Apotheker ha alentado a los directivos a centrarse en conseguir que sus organizaciones sean más eficientes, flexibles y transparentes, así como abrir silos de información y procesos para la evaluación y transformación de los negocios. Asimismo, ha remarcado que las tecnologías emergentes facilitarán este proceso y cambiarán de forma radical el modo en el que operarán las compañías en el futuro.
Tras la sesión plenaria de Apotheker, Bill McDermott y Jim Hagemann Snabe, miembros del Consejo de Administración de SAP, han expuesto los pasos que deben de dar las organizaciones para incrementar su responsabilidad ante los problemas y las oportunidades de negocio, y han debatido sobre cómo pueden fortalecerse las compañías frente a sus competidores al construir, proteger y ofrecer mayor valor a los clientes.

El co-CEO de SAP afirma que las compañías deben perseguir la visión y transparencia
Durante su sesión plenaria, Aphoteker ha destacado que la creciente conectividad de las redes empresariales ha ayudado a las compañías a incrementar su rentabilidad, mejorar el funcionamiento de la cadena de suministro y a ubicar recursos estratégicamente. Sin embargo, la interdependencia de la red también ha provocado que las empresas sean más vulnerables ante el riesgo y la inestabilidad.
“Estamos observando que existe una creciente y permanente necesidad de transparencia y visibilidad”, ha señalado Apotheker. “Hacer negocios dentro de redes globales ha aportado mayor complejidad y riesgo. Por ejemplo, los recientes problemas surgidos con productos de consumo contaminados, como juguetes, leche para bebés, espinacas y cacahuetes, nos muestra lo difícil que es proteger una marca cuando los proveedores de una red empresarial fallan en el cumplimiento de las regulaciones de seguridad. Los ejecutivos deben tener una visión completa de todos los aspectos de su negocio y de su red para actuar con eficacia y decisión”.  
Apotheker ha afirmado que las Tecnologías de la Información (TI) ofrecerán a los ejecutivos una visión clara y más amplia de sus negocios. Por ejemplo, las bases de datos in-memory y las aplicaciones analíticas ayudarán a las organizaciones a navegar por montañas de datos, ofreciéndoles una visión completa de sus negocios y redes para tomar decisiones mejor informadas. El hecho de que los dispositivos electrónicos y los servicios puedan acceder y compartir información en tiempo real cambiará y beneficiará al proceso de toma de decisiones, ayudando a los ejecutivos a cruzar el abismo que existe entre la afirmación “creo que es una buena idea” y “sé que es una buena idea” con visión y confianza.
Asimismo, el co-CEO de SAP ha sugerido que las empresas transparentes deben adoptar prácticas empresariales que hagan que los grupos de interés tengan una mayor confianza en su negocio, un elemento que se ha visto erosionado durante la crisis económica. Como ejemplo de empresa transparente, SAP ha anunciado recientemente que está trabajando con su grupo internacional de usuarios (SUGEN) para establecer un esquema de trabajo de indicadores clave de rendimiento con los que medir el valor proporcionado por su programa de soporte SAP® Enterprise Support. Los indicadores se controlarán independientemente y los resultados se comunicarán cada año y se utilizarán para establecer el precio de los servicios en función de los niveles de rendimiento y el valor aportado.
“SAP destaca la importancia que tiene ofrecer una mayor transparencia y responsabilidad a nuestros grupos de interés y a nuestra organización”, ha declarado Apotheker. “El reciente anuncio de SAP Enterprise Support marca un hito sin precedentes en la industria del software. Al crear un programa de evaluación de prestaciones, estamos ofreciendo a los clientes una base con la que poder estimar y comparar el valor ofrecido por SAP Enterprise Support. Creemos que adoptar este nivel de transparencia y responsabilidad es fundamental para convertirse en un socio preferente en una red de negocio cada vez más conectada”.

Snabe y McDermott instan a los ejecutivos a desarrollar áreas de negocio de alto valor
Los miembros del Consejo de Administración de SAP, Jim Hagemann Snabe y Bill McDermott, también comparecieron ante miles de clientes y socios de SAP para ofrecer a las organizaciones medidas prácticas para responder competitivamente a las condiciones del mercado.
“Las compañías están reconsiderando actualmente sus negocios”, ha afirmado Snabe. “Están buscando nuevas formas de ahorrar dinero, conseguir mayor transparencia y visión para optimizar aún más sus procesos. A medida que estás acciones han empezado a dar frutos y han permitido establecer un mayor control de las operaciones, las empresas han empezado a buscar la manera de ser más creativas, con el fin de conseguir que la crisis se convierta en una oportunidad para ellos”.
Snabe ha continuado afirmando que definir las estrategias de negocio con la mejor visión es un buen primer paso, pero no es suficiente para convertirse en una de las empresas mejor gestionadas. Una vez que la estrategia está definida, el siguiente paso es implementar las mejores prácticas (procesos de negocio que se extienden a través de las distintas unidades de la organización e incluso a todas las redes empresariales). Implementar las mejores prácticas basándose en una plataforma consistente otorga a las compañías más recursos y flexibilidad para poder decidir lo que tiene mayor importancia. Para conseguirlo, Snabe ha recomendado a las organizaciones centrarse en “descubrir el valor”, donde los ejecutivos evalúan sus organizaciones, determinan con precisión las áreas de mayor valor, se evalúan con respecto a sus competidores y desarrollan un claro caso de negocio para invertir en reforzar este valor – incluyendo la inversión en TI. Con los últimos lanzamientos en el área de producto, SAP está ofreciendo soluciones mejoradas para ayudar a las compañías a conseguir estos objetivos: mejorar la visión del negocio, ofrecer transparencia, reforzar las mejores prácticas y acelerar la velocidad de la innovación.
Por otra parte, Bill McDermott ha destacado la importancia de alinear las TI con la estrategia empresarial, encontrando un lenguaje común para mejorar el rendimiento, identificar las mejores prácticas y determinar un línea de acción unificada para lograr resultados empresariales. SAP ha estado trabajando para ayudar a las compañías a descubrir y ofrecer mayor valor a través de nuevas soluciones.
“Las compañías necesitan garantizar que sus productos y servicios no sólo se están ofreciendo a tiempo, sino también con el presupuesto y valor adecuados”, ha señalado McDermott. “Los ciclos económicos llegan y se van cada 7 ó 10 años, pero el entorno actual está provocando mayores cambios estructurales en todos los sectores y mercados. Con el objetivo de ser líderes, las compañías deben alinear la estrategia empresarial, implementar las TI y ofrecer los resultados empresariales a través del descubrimiento del valor y una innovación continua”.

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