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“Nuestros clientes han comenzado ejecutar aquellas acciones encaminadas a mejorar sus resultados a corto plazo”

Fecha: Mié, 05/05/2010 - 13:50

Entrevista  a José Presencia, director general de ToolsGroup
“Nuestros clientes han comenzado ejecutar aquellas acciones encaminadas a mejorar sus resultados a corto plazo” José Presencia, director general de ToolsGroup

ToolsGroup es el socio innovador de aquellas empresas que quieren alcanzar la excelencia en el nivel de servicio con el mínimo de inventario global. ToolsGroup está presente en el mercado español desde hace más de 15 años y continúa aumentando su cartera de clientes. Tanto en sectores industriales como en empresas de gran consumo, los resultados obtenidos por algunos de sus clientes son, por un lado, la reducción del inmovilizado (entre el 15% y el 30%) y, por otro, la mejora simultánea del nivel de servicio

 

¿Cuál es la situación actual de la empresa ToolsGroup en España

 “La situación de nuestra empresa en España es buena. En 2009 no sólo no hemos tenido que reducir, sino que hemos incrementado plantilla y facturación. Es evidente que la situación económica de crisis nos crea un mercado con mayor riesgo de negocio, pero la realidad es que no solamente hemos mantenido nuestras constantes vitales, sino que la crisis nos ha servido para esforzarnos a hacer mejor las cosas”.

 

¿Cómo afecta la crisis que atraviesa la economía a la empresa?

“En 2008 sí que notamos a mitad de año una parada brusca en la contratación de nuevos proyectos. Nuestros clientes veían la que se venía encima y pararon todos los proyectos. Pero una vez vista la “magnitud de la tragedia”, comenzaron a ejecutar aquellas acciones encaminadas a mejorar sus resultados a corto plazo. Y como lo que nosotros proponemos es tecnología para reducir rápidamente el inmovilizado (menos costes financieros, más tesorería) y aumentar el nivel de servicio (menos roturas de stock, más ventas), afortunadamente para nosotros el mercado nos ha seguido demandando productos y servicios”.

 

¿Cuáles son los planes de expansión de la filial española

“Nuestro crecimiento es siempre orgánico, no tenemos ninguna previsión de compra. En ese sentido, estamos notando un mayor interés del mercado por la tecnología de Optimización de Inventario por las razones que hemos comentado antes. Como consecuencia, lo que hemos hecho es reforzar el área comercial para atender mejor la demanda que nos llega”.

 

Recientemente, la empresa ha lanzado su nueva aplicación de Forecast Colaborativo, Demand Collaborative Hub, ¿en qué consiste?

“Se trata de permitir a diferentes partes de una empresa que puedan colaborar en la revisión de la previsión de la demanda automática que hace el sistema. Esta colaboración se puede hacer a través de la web, por lo que el Account Manager o el Product Manager necesitan solamente de un explorador para acceder a la aplicación y dialogar con ella”.

 

¿Cuáles son los sectores a los que se dirige esta nueva aplicación?

“Tiene aplicación en todos aquellos sectores en los que el Marketing tiene una fuerte presencia con promociones, campañas de descuento, etc.”

 

¿Cuáles son las ventajas y beneficios para las empresas?

Las acciones de Marketing cada vez son más focalizadas. De ahí que para realizar correcciones sobre las previsiones de demanda se requieran mecanismos de agregación y desagregación correctos que permitan compatibilizar las necesidades comerciales de gestión de la demanda con el nivel de detalle que se requiere en Logística. Por ejemplo, si un cliente hace una promoción de una de nuestras referencias en Cataluña, no es adecuado corregir la demanda de toda España si esa demanda va a afectar solo al almacén de Cataluña. En resumen, esta nueva aplicación, junto con los mecanismos de “forecast microallocation” ya disponibles, son el instrumento para gestionar las acciones comerciales (promociones, descuentos, etc) y mejorar la previsión y el nivel de servicio.

 

¿Háblenos de otros productos que la compañía tiene previsto lanzar en España?

“Nuestra política de producto no es específica de país. Así que tan pronto como aparecen nuevas funcionalidades, están disponibles inmediatamente para nosotros. A finales de año está anunciada una nueva versión de nuestro software SO99+ que tiene importantes mejoras en muchos de los módulos”.

 

Como especialistas en tecnología de planificación y optimización de la cadena de suministro, ¿qué problemas cree usted que preocupan a este sector?

“El principal objetivo al planificar es encontrar el compromiso justo entre inversión en stock y disponibilidad de producto. Y la dificultad radica en el hecho que existen incertidumbres sobre el futuro, que es el campo de juego de la planificación: la demanda futura es incierta y el plazo de entrega del proveedor o fábrica también lo es. Y además, las tendencias que actualmente se están dando en los negocios van en el sentido de complicar todavía más las decisiones de planificación: el número de referencias tiende a aumentar con variedades del mismo producto, los fabricantes se están yendo a geografías con menores costes pero que hacen aumentar la incertidumbre del plazo de entrega, los clientes demandan cada vez más niveles de servicio más agresivos, etc. Por ello, se hace cada vez más necesario disponer de modelos matemáticos precisos que permitan cumplir con la máxima “lo que planificas es lo que tienes”. Eso significa dos cosas: a) capacidad de simular qué pasaría con políticas de servicio diferentes a las actuales, y b) una vez decidida una determinada política de servicio objetivo, certeza en los resultados”.

 

¿Cuál es su opinión sobre el futuro de este sector?

“La mayoría de sistemas de Planificación actualmente usados son excesivamente simplistas y simplemente no funcionan. Por lo tanto, existe recorrido para hacer proyectos de mejora implantando tecnologías avanzadas de Optimización de Inventarios”

 

¿Y el de su empresa?

“Consecuentemente con lo anterior, dado que nuestra empresa dispone de una tecnología avanzada ya probada en muchos sectores, creemos que todavía tenemos cuerda para rato. Lo que no preveo es un “boom” como el que en su día se produjo con los ERP’s, pero sí una preocupación mayor de los Gerentes por lanzar proyectos de alta rentabilidad como los nuestros”.

 

¿Hay algún tema que no hayamos tratado y que quiera comentar?

“Quizás resaltar las tendencias actuales en la forma de acometer proyectos de implantación de software: pago por resultados de negocio obtenidos y alquiler de licencias en vez de compra. Ambas cosas las tenemos ya incorporadas en nuestra oferta para proponer modelos de negocio que faciliten el uso de nuestra tecnología”.

 

 

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