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Los fabricantes deben sacar partido al desafío de la complejidad

Fecha: Mié, 19/09/2012 - 13:21 Fuente: Dpto. de comunicación de Infor

Un estudio revela el aumento de la complejidad y la falta de herramientas adecuadas en las organizaciones para impulsar su crecimiento
Los fabricantes deben sacar partido al desafío de la complejidad

Andrew Kinder, director de marketing de producto de Infor

Imagen cortesía de Infor

La complejidad en el sector industrial ha crecido en los últimos años y se espera que continúe haciéndolo durante los próximos tres años, según una encuesta realizada no hace mucho por IDC Manufacturing Insights y patrocinada por Infor, a 378 fabricantes de los sectores de la automoción, aeroespacial, electrónica y equipamiento industrial.
El estudio, “En búsqueda de la  excelencia operacional: acelerando el cambio en los negocios a través de la nueva generación de ERP” (In Pursuit of Operational Excellence: Accelerating Business Change Through Next Generation ERP), subraya la necesidad de los fabricantes no sólo de hacer frente a la complejidad sino también de aprovechar la oportunidad que se les presenta para transformarla en ventaja competitiva mediante la innovación. Sin embargo, los fabricantes de todas las industrias y regiones reclaman que no tienen las herramientas para conseguir este objetivo.
 De acuerdo con el estudio, los fabricantes reconocen y admiten que este crecimiento de la complejidad y las estrategias para gestionarlo varían de una sector a otro en función de los desafíos específicos de cada industria. El sector automovilístico y aeroespacial buscan una mejor planificación de la demanda (60 por ciento y 57 por ciento, respectivamente) para incrementar la eficiencia operacional mientras que la industria electrónica de alta tecnología opta por un aprovisionamiento en países de coste más bajo (49 por ciento) y una mejor alineación de las TI con el negocio (49 por ciento). Mientras, el sector de la maquinaria industrial promueve adoptar estrategias centradas principalmente en un servicio al cliente mejorado (53 por ciento). Aunque el denominador común, de acuerdo con dos tercios de los fabricantes, es que los procesos empresariales y los sistemas de TI no están a la altura de los actuales niveles de complejidad.
La encuesta se realizó entre fabricantes de Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Brasil, Australia, China, India, Japón, Qatar, Arabia Saudí, UAE y Rusia.

Novedades
• Al igual que en otro estudio patrocinado por Infor, el presente documento revela que la complejidad ha crecido en los últimos cinco años, según el 53 por ciento de los fabricantes, y que la mayoría de ellos (57 por ciento) cree que lo continuará haciendo en los tres años siguientes. El resto espera que el nivel de complejidad se mantenga y ninguno anticipa una reducción de la misma.
• Todos los sectores industriales prevén que la complejidad crecerá más rápidamente en sus respectivos mercados, seguido de cerca por los procesos internos. Los mercados aeroespacial, de maquinaria industrial y electrónica de alta tecnología colocan a la tecnología como el tercer área que crecerá en complejidad mientras que las compañías del sector de la automoción sitúan en tercer lugar la complejidad creciente de la cadena de suministro.
• En lo que se refiere a las estrategias empresariales que, en los próximos tres años, tratarán de sacar provecho de  la complejidad, las compañías automovilísticas y aeroespaciales señalan una mejor planificación y previsión de la demanda  (60 por ciento y 57 por ciento, respectivamente), y la satisfacción del cliente (49 por ciento y 50 por ciento, respectivamente), seguido de programas lean/six sigma (45 por ciento) como principales iniciativas. Por su parte,  las compañías de maquinaria industrial también reflejan esta tendencia pero sitúan la satisfacción del cliente (53 por ciento) por encima de una planificación mejorada de la demanda (51 por ciento), mientras que la compañías de electrónica de alta tecnología se inclinan por abastecerse en países de coste más bajo como principal iniciativa para reducir la complejidad junto con una mejor alineación de las TI y el negocio  (49 por ciento) y un mayor satisfacción del cliente (44 por ciento). Éste último  lo sitúan en tercer lugar.
• Cuando se pregunta sobre las barreras para reducir la complejidad y mejorar la excelencia operacional, se descubre una falta de agilidad a la hora de adaptar los procesos empresariales a los cambios (66 por ciento) y sistemas de TI poco efectivos o adecuados (61 por ciento).
• La debilidad adicional de los sistemas de TI incluye una integración pobre con las aplicaciones existentes (44 por ciento), capacidades operativas limitadas (28 por ciento) y complejidad y gasto en actualizaciones (24 por ciento).

Declaración de IDC Manufacturing Insights
 “Los fabricantes de todo el mundo deben mantener una estricta disciplina sobre la gestión de sus operaciones si quieren mejorar la rentabilidad”, afirma Pierfrancesco Manenti, responsable de IDC Manufacturing Insights en Europa Oriente Medio y África. “Las compañías deben tratar directamente los desafíos claves como reducir y adaptar la complejidad que rodea a sus operaciones al tiempo que disminuyen las complicaciones internas con procesos consistentes, informando mejor al personal y abriendo vías de comunicación. Hay un enorme necesidad de aplicaciones modernas que puedan dar soporte a los nuevos modelos de operación que tiene como foco el cliente para ayudar a los fabricantes a explotar la innovación y el crecimiento rentable”.

Declaración de Infor
 “Al igual que en la encuesta de 2010, la complejidad se mantiene a la cabeza en la lista de prioridades de los fabricantes, quienes reconocen que su necesidad de ofrecer servicios diferenciados y variados  también genera una mayor complejidad operacional y un coste oculto”, afirma Andrew Kinder, director de marketing de producto de Infor. “El hecho de tener aplicaciones empresariales adecuadas y una estrategia de tecnología es clave a la hora de hacer frente el desafío de la complejidad con soluciones que faciliten tomar mejores decisiones y más rápidamente, soporten una plantilla móvil en crecimiento y doten a los fabricantes de agilidad más que de rigidez”.

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