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Brocade amplía su programa de canal “Alliance Partner Network” para ofrecer a sus partners más rentabilidad

Fecha: Vie, 25/09/2009 - 13:43

Un nuevo portfolio de servicios profesionales, soporte informático y garantías ayudan a los partners a ofrecer una mejor y más personalizada atención al cliente
Brocade amplía su programa de canal “Alliance Partner Network” para ofrecer a sus partners más rentabilidad Barbara Spicek, Vicepresidenta de Canal de Brocade

Brocade ha anunciado ayer la ampliación de su programa de canal “Global Alliance Partner Network” diseñado para atraer a los partners de canal dedicados al almacenamiento y la conectividad IP, con unas ofertas más rentables y selectivas de servicios profesionales, soporte informático y garantías.
El nuevo Programa de Servicios Profesionales (PSP) de Brocade permite a un selecto grupo de partners ofrecer una amplia gama de servicios profesionales de IP de Brocade o revender sus propios servicios como partners certificados de Brocade. La compañía ha presentado también su Programa de Soporte (SDP), que permite a los revendedores de Brocade ofrecer soporte de Tier1 y 2, así como la nueva garantía “Brocade Assurance Limited Lifetime Warranty” para varios productos de conectividad IP. En palabras de Nick Sundby, analista de Almacenamiento y Sistemas de IDC Europa, “Los partners de canal deben ser asesores técnicos de confianza para los clientes finales y estas nuevas ofertas de servicio y soporte de Brocade ayudan a aumentar las oportunidades de obtener beneficios y mejorar la satisfacción de los clientes. Brocade está centrado en ofrecer a sus partners rentabilidad y una gran variedad de soluciones de alto nivel, y estos programas son otra prueba de su inversión constante en sus revendedores.
Para satisfacer las necesidades de la creciente base instalada de clientes de IP/Ethernet networking de Brocade y hacer frente a la demanda del mercado, Brocade PSP permite a los revendedores de Brocade ofrecer servicios profesionales de alto valor añadido a sus clientes tras haber obtenido la nueva certificación de Consultor Certificado en IP de Brocade o revender los servicios y ofertas de consultor residente de Brocade.
El programa Brocade SDP ha sido diseñado para dar a los partners más selectos la oportunidad de ofrecer soporte para las soluciones de conectividad IP/Ethernet y para los centros de datos de Brocade, permitiéndoles ofrecer nuevos productos y establecer relaciones más sólidas y estratégicas con sus clientes.  El programa Brocade SDP ofrece dos niveles distintos de asociación, especialistas y profesionales, que tienen en cuenta el nivel de conocimiento de los productos de Brocade y las capacidades técnicas de cada partner. Según el nivel que le corresponda cada partner participando en este programa define y ofrece su propio portfolio de soporte de los productos Brocade.
Además Brocade ofrece el programa “Assurance Limited Lifetime Warranty” a sus clientes de conectividad IP/Ethernet: una garantía limitada de por vida para las nuevas adquisiciones de switches compactos de alto rendimiento del tipo Brocade FastIron WS, switches de acceso del tipo Brocade FastIron CX con la funcionalidad PoE Plus y switches top-of-rack 10 Gigabit Ethernet compactos del tipo Brocade TurboIron 24X. Esta ampliación de la garantía “Limited Lifetime Warranty” de Brocade supera las ofertas de un gran número de proveedores de networking al ofrecer garantías añadidas y ampliadas sobre el hardware y el software así como asistencia técnica remota y sustitución del hardware.
El programa de canal “Alliance Partner Network” de Brocade, lanzado formalmente en mayo de 2009, tiene como objetivo ayudar a los revendedores a mantener y maximizar su rentabilidad con programas de venta innovadores, ofertas atractivas de servicios y soporte informático así como herramientas y procesos de negocio con alto grado de integridad que encajan perfectamente en el competitivo mercado actual y ofrece a los partners una alternativa real en el mercado de networking.
En palabras de Barbara Spicek, Vicepresidenta de Canal de Brocade, “Brocade asume su compromiso de ayudar a los partners de canal a aumentar su cuota de mercado y la satisfacción de sus clientes con un portfolio completo de productos y servicios  de conectividad IP/Ethernet y centros de datos  innovadores, económicos y de probada eficacia. Estos nuevos programas de soporte y servicios ayudarán a los partners de canal a poner a la disposición de sus clientes un máximo de experiencia con una gama de productos y un modelo de cobertura de soporte completos. Confirma igualmente los objetivos de nuestro programa de aumentar la rentabilidad de los partners y de sus beneficios”, afirmó Spicek.

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