El canal anticipa un año de oportunidades para las Comunicaciones Unificadas gracias a la inversión de los clientes

Fecha: Vie, 04/12/2009 - 13:08 Fuente: Dpto. de comunicación de Avaya

La inversión en los sistemas ya existentes es la clave para 2010, ‘desechar y cambiar’ no es una opción viable a pesar de la confianza económica

El canal anticipa un año de oportunidades para las Comunicaciones Unificadas gracias a la inversión de los clientes Kevin Kennedy, presidente y CEO de Avaya

Un nuevo estudio realizado a los partners del canal por Avaya, sugiere que se confía en una recuperación para el año 2010, y que los clientes invertirán en sistemas ya existentes para proyectos que incrementen la productividad y reduzcan los gastos operativos. Entre los primeros puestos, según los partners, se encuentran las Comunicaciones Unificadas y las tecnologías VoIP ya que son las que ofrecen mayores oportunidades para sus empresas y para cumplir con los objetivos de sus clientes.
Según el estudio, el 63% de los partners del canal encuestado espera que habrá una mejora en demanda en el próximo año, con un 32% que anticipa que ocurrirá en los primeros seis meses. En lo que se refiere a poder aprovechar este repunte, el 38% cree que las Comunicaciones Unificadas (Unified Communications, UC) serán las que les ofrecerán las mayores oportunidades en 2010, y la Voz sobre IP (VoIP) en segundo lugar con el 23%.
De todas maneras, las ¾ partes de los partners de Avaya creen que aunque la demanda se recupere los clientes continuarán siendo cautelosos y que buscarán ampliar e invertir en sistemas ya existentes en lugar de ‘desechar y cambiar’. Los clientes han comunicado al canal que han identificado selectas inversiones en proyectos que impulsen la productividad (29%) y reduzcan los costes de funcionamiento (36%) como la clave estratégica para los próximos 12 meses.
Además de las UC y el VoIP, el desarrollo de la virtualización (16%) y el software como servicio (10%) fueron identificadas como las tendencias que ofrecerán al canal las mayores oportunidades en 2010. Comparativamente, fueron pocos los que señalaron como fuente de interés empresarial al consumerization de la empresa IT y la energía verde en las TI como una buena apuesta (1.5% y 2% respectivamente).
“Nuestros partners son extremadamente positivos en cuanto al año que tenemos por delante y ven una amplia gama de posibilidades abiertas para ellos. Evidentemente estamos encantados con la confianza depositada en las áreas de UC y VoIP pero también es interesante centrarse en la virtualización ya que de hecho, éste será el método que implantará Avaya para desarrollar sus aplicaciones a partir de ahora”, afirmó Jeremy Butt, vicepresidente de Worldwide Channels. “El deseo de los clientes de invertir en los sistemas que ya tienen es una buena noticia para nuestros partners, quienes pueden ofrecer una solución con el formato de Avaya Aura™, que preserva las inversiones de hoy, reduce los costes y provee de una plataforma de comunicación de la próxima generación al tiempo que siguen creciendo”.
“Nuestro  Worldwide Channel Program - Avaya Connect – que ha sido presentado recientemente, apoyará a nuestros partners para que puedan sacar ventaja de las oportunidades que el año 2010 les presente y el soporte para una generación exigente, con formación en soluciones y ventas, puntos que han señalado como claves para su éxito”.
 Avaya ha presentado Avaya Connect, su programa global para impulsar una mayor rentabilidad y crecimiento para los partners del canal, en la conferencia 2009 EMEA Partner Conference realizada en Praga, República Checa. El congreso que tuvo lugar los días 5 y 6 de noviembre, tuvo una asistencia de más de 500 representantes de 380 partners de la región.
Otros de los resultados obtenidos por el estudio incluyen:
• 11% de los partners de Avaya cree que la demanda no se recobrará hasta el 2011, a pesar de que el 10% afirma que la recuperación ya ha comenzado
• Más del doble de los partners cree que la clave estratégica para sus clientes en el clima económico que se aproxima es reducir el opex en lugar del capex (36% y 14% respectivamente)
• Solo el 2% de los partners cree que la regulación de crecimiento y los asuntos relacionados crearán oportunidades para ellos en el año próximo
• El 30% de los partners cree que lo más importante a la hora de trabajar con un distribuidor es su experiencia en asociaciones genuinas y justas, y en segundo lugar el soporte de clientes con el 28%

En este estudio se encuestaron, entre el 7 y 31 de octubre, a 354 partners de Avaya en EMEA, incluyendo al Reino Unido, Irlanda, Alemania, mercados emergentes (MENA y Sudáfrica), Rusia y los Países del Este.

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