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FUJITSU ha puesto en marcha en Cataluña un Centro de Gestión de Oficinas Bancarias que da servicio a toda España

Fecha: Vie, 18/12/2009 - 12:58

Es la primera compañía global en soluciones de autoservicio y gestión de canales en Cataluña, y líder en proyectos de unificación y evolución de plataformas de oficinas y servicios centrales

FUJITSU ha puesto en marcha en Cataluña un Centro de Gestión de Oficinas Bancarias que da servicio a toda España Toni Medianero, Director de Negocio de Entidades Financieras de Fujitsu en Cataluña

Fujitsu ha fortalecido su presencia en Cataluña con la apertura de un Centro de Excelencia localizado en Barcelona y la puesta en marcha de un Centro de Gestión de Oficinas Bancarias desde el que da servicio a las entidades financieras de toda España. La compañía japonesa, que desembarcó en Cataluña hace 30 años, ha desarrollado una parte muy importante de su negocio en este mercado, especialmente en el campo de la Banca, donde es número uno en soluciones de autoservicio y gestión de canales, y lidera los proyectos de unificación y evolución de plataformas de oficinas y servicios centrales. La creación de este Centro, que da servicio 24x7, los 365 días del año a todo tipo de entidades financieras, le permite gestionar más de la mitad de las oficinas bancarias de las entidades financieras catalanas.
Toni Medianero, Director de Negocio de Entidades Financieras de Fujitsu en Cataluña, comenta: “La apuesta de Fujitsu Japón por Cataluña es clara. Ahora damos un paso más y reforzamos nuestra presencia impulsando este Centro capaz de dar servicio todos los días del año y a cualquier hora, a toda la banca en el ámbito nacional. Además no debemos olvidar que hoy, desde Cataluña, estamos desarrollando importantes soluciones para la banca que se exportan a Europa. Cataluña es sin lugar a dudas un referente para Fujitsu en temas de banca. Lo que hacemos desde aquí es aprovechar el conocimiento y experiencia en las mejores prácticas de nuestra compañía en torno a los canales de distribución de las entidades financieras para construir soluciones avanzadas y ofrecer mejoras en los servicios, cuyo objetivo es ayudar a la Banca a conseguir claras ventajas competitivas”.
Fujitsu cuenta en Barcelona en la actualidad con una plantilla de 300 empleados que se distribuyen en una oficina central en Cornellá, seis oficinas técnicas repartidas por la región, y un Service Desk Avanzado desde donde gestiona el 70% de la red de autoservicio de las entidades catalanas. Desde esta infraestructura, la compañía desarrolla una parte muy importante del negocio estrechamente ligado a las entidades financieras, con una oferta que ha ido evolucionando en paralelo a los propios canales bancarios: desde las oficinas bancarias y sus cajeros automáticos hasta los nuevos canales de banca a distancia.

Un Centro de Excelencia con claro objetivo europeo
En la infraestructura de Fujitsu en Cataluña hay que destacar el protagonismo del Centro de Excelencia de Barcelona, que viene operando desde 2008 y da cobertura a toda Europa, y que es una pieza clave en la estrategia de mejora continua de la compañía japonesa. Una misión que le sitúa como referente de las soluciones “end to end” en torno a los canales autoservicio, desde el diseño “customizado” de los cajeros automáticos y el desarrollo de la aplicaciones hasta la propia gestión de la red de cajeros.
El Centro de Excelencia permitirá a Fujitsu trabajar desde Barcelona en la creación de nuevas fórmulas y  nuevos modelos, que impulsen el negocio de la Banca y simplifiquen su necesaria adecuación a las nuevas demandas sociales. En este sentido, el Centro barcelonés, en el que trabajan más de 40 ingenieros, ofrecerá las mejores soluciones para integrar las diferentes plataformas tecnológicas de las entidades que se ven inmersas en procesos de fusión, permitiendo la integración de sus tecnologías en el menor tiempo posible, con un coste controlado y sin alterar la operativa de sus clientes.
Fujitsu, no sólo es la compañía número uno en la gestión de canales bancarios en Cataluña, sino que además es la única compañía en España que ofrece soluciones “end to end” en torno al canal de autoservicio.

Una compañía líder en la banca catalana
Fujitsu es líder indiscutible en el sector de la Banca en Cataluña, un liderazgo que refuerza su compromiso con este territorio. Así, 10 de las 12 grandes entidades financieras catalanas confían en Fujitsu para gestionar su infraestructura en el ámbito de autoservicio y gestión del efectivo -gestiona el 78% de los cajeros automáticos. En paralelo, la compañía japonesa de soluciones globales en TI gestiona más del 50% de las oficinas bancarias de las entidades catalanas, más de 30.000 puestos de trabajo y más de 60.000 periféricos de ofimática, escáner, impresoras, etc. Además, cuenta con la red logística con cobertura nacional más grande del país, que le permite dar servicio a todas las redes de oficinas y autoservicio distribuidas por el territorio español.

También líder en España
Fujitsu es, en la actualidad, líder en el mercado español en servicios de gestión integral de cajeros, manteniendo el 20% del parque de cajeros de España (base instalada: 54.000 cajeros) y gestionando el 16% de los mismos. No olvidemos que, tradicionalmente, las entidades gestionaban y mantenían los cajeros de forma interna.
Además, Fujitsu monitoriza y controla cerca de 8.500 cajeros a través de su plataforma F²NM (Fujitsu Financial Network Monitoring), la solución desarrollada por Fujitsu para la gestión de redes de autoservicio, lo que representa el 15% del parque total de cajeros.

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