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BT ayuda a Unilever a estar presente en la vida de dos mil millones de personas todos los días

Fecha: Jue, 15/07/2010 - 13:39

BT ha obtenido la ampliación, por valor de 173 millones de euros adicionales, del contrato de externalización que tiene vigente con Unilever. Este nuevo acuerdo hará que BT acelere la innovación tecnológica en servicios como comunicaciones unificadas, mensajería, cadena de suministro, tecnología inalámbrica y trabajo flexible en más de 100 países durante los próximos cuatro años

BT ayuda a Unilever a estar presente en la vida de dos mil millones de personas todos los días

Actualmente BT ofrece servicios a Unilever en sus tres regiones. El ámbito del servicio incluye el diseño, la gestión y la operación de una infraestructura de conectividad TI segura, totalmente integrada y de extremo a extremo. BT es responsable de asegurar que el servicio permite a Unilever operar en todos sus mercados y dar soporte a empleados, consumidores, clientes, socios y proveedores. Este servicio cubre una plataforma cada vez más integrada y que es capaz de ofrecer servicios de datos, voz, video y movilidad a más de 1.000 sedes. 
El nuevo contrato consolida aún más la relación auténticamente global proporcionando servicios que ayuden a Unilever a acelerar su velocidad de innovación apoyándose en inversiones conjuntas y aprendiendo a desarrollar la innovación en el futuro. Se pondrá el énfasis en aprovechar las capacidades globales de innovación y desarrollo de BT a través de sus profesionales que comparten sus conocimientos sobre personas, procesos y tecnologías de desarrollo. El contrato también continuará ayudando a Unilever a administrar sus nuevas aplicaciones de la cadena de suministro. 
Jeff Kelly, CEO de BT Global Services, afirma: “Estamos muy satisfechos de que Unilever haya decidido extender su contrato con BT. Se trata de uno de los mayores clientes en un mercado que es importante para nosotros.”
“Nuestro primer objetivo es ser un socio de primer nivel para ellos y ayudarles a conseguir sus ambiciosos planes de transformación y crecimiento en los próximos años. Queremos ofrecer un excelente servicio de atención al cliente y una propuesta innovadora que ayude a mejorar la eficacia operativa de Unilever, a eliminar costes y a posicionar las marcas líderes de Unilever entre sus clientes y consumidores”.
Pascal Visée, Chief Enterprise Support Officer de Unilever, confirma: “Todos los días más de dos mil millones de personas están en contacto con los productos de Unilever y nuestro objetivo es doblar nuestro negocio al tiempo que reducimos el impacto ambiental. BT es un socio de confianza cuyos servicios sólidos y de alta calidad pueden ayudarnos a hacer realidad esa ambición”.
El contrato original, que fue anunciado en noviembre 2002 y tenía un valor de mil millones de euros, supuso para BT el primer contrato de alcance global de servicios externalizados de telecomunicaciones y sigue siendo uno de los de mayor envergadura. Trabajando en sociedad, BT y Unilever están transformando la infraestructura de Unilever en una de redes corporativas más modernas del mundo. El contrato original fue el más grande de telecomunicaciones externalizadas en la historia empresarial del Reino Unido.

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