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La importancia de convertir el dato en información empresarial y no morir en el intento

Fecha: Lun, 12/07/2010 - 13:51 Fuente: Por Rafael Cortés, director de operaciones de PHC Software

La información es poder y más en momentos como el actual. La incertidumbre que preside la vida económica estos días genera en las empresas temor. El miedo al que pasará mañana exige un control y una visibilidad total de la información de la compañía, tanto de su universo interno como externo, que le permita tomar decisiones más inteligentes y oportunas que nunca. Aún así, los estudios nos dicen que la información gestionada por las empresas se duplica cada dos años y que el 80% de las decisiones se toman con tan sólo el 10% de la información disponible

La importancia de convertir el dato en información empresarial y no morir en el intento Rafael Cortés, director de operaciones de PHC Software

En la situación actual, la visión empresarial se vuelve crucial, por lo que se torna imprescindible disponer de las herramientas apropiadas de medición y análisis. Los paradigmas respecto a la información del negocio han cambiado, es decir, las empresas requieren tomar decisiones confiables y adaptarse a los cambios del mercado en tiempo relativamente muy cortos a los que estaban acostumbrados, por lo tanto, muchas empresas han subestimado la necesidad de aplicar esfuerzos importantes a las áreas que proveen información del negocio. Una tendencia que parece que se mantendrá en los próximos dos años, ya que, según Gartner, en 2012, más del 35% de las principales 5.000 empresas en todo el mundo tomarán decisiones de manera desinformada debido a la insuficiente inversión en infraestructura de la información y herramientas de negocio para los usuarios.
A día de hoy, la inversión de las empresas se ha dirigido fundamentalmente a adquirir herramientas de gestión como ERPs, CRMs, etc. que les ha permitido tener miles de datos de cada departamento pero no información cribada que ayude a los responsables de negocio a tener una visión global de la organización. Es, por tanto, fundamental, no sólo acceder de una forma sencilla, ágil y precisa a millones de datos sino también contar con la habilidad de poder transformar esas enormes cantidades de datos en conocimiento útil para responder en tiempo real a las necesidades del negocio.
La situación del momento en que vivimos ha hecho que en algunas empresas se actúe con precipitación, asumiendo iniciativas de reestructuración que han puesto en peligro a la propia empresa. Sin esa visibilidad de la compañía a medio y largo plazo, todos los esfuerzos corporativos se han centrado en los resultados cortoplacistas, olvidando que la gestión de la información empresarial es clave para tomar decisiones seguras.
Para obtener ese diagnóstico, saber qué está pasando realmente en la empresa en tiempo real y tomar decisiones de acuerdo a las nuevas coordenadas internas y externas del negocio es necesario que la información esté disponible a tiempo, justo en el momento en que se necesite y, además, que sea suficiente, es decir, ni demasiada ni escasa. Sin duda, en un mundo en continua transformación y cada vez más competitivo, disponer de información de calidad y actualizada es una necesidad de la dirección que no puede ni debe ignorarse.

 

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