La falta de seguridad coarta el uso de Internet en España

Fecha: Mar, 30/11/2010 - 18:38 Fuente: Dpto. de comunicación de ISMS Forum Spain

Aumenta la percepción del comercio electrónico como medio inseguro para realizar compras
La falta de seguridad coarta el uso de Internet en España Foto cedida por ITU

La seguridad de la información sigue siendo considerada uno de los factores por los cuales los usuarios no hacen un mayor uso de Internet. Así se desprende del “Informe sobre la seguridad y la sociedad de la información. Situación actual y desafíos para el futuro”, que ha elaborado ISMS Forum Spain a partir de diferentes estudios realizados y cuyo propósito consiste en obtener una imagen global de la percepción de la seguridad de la información así como su impacto en el grado de penetración de la sociedad de la información en la población española.
Según los estudios consultados, en 2008 el número total de internautas en España ha continuado en ascenso (58,3% de la población) sin embargo, la diferencia numérica entre el número total de internautas y aquellos que realizan compras en Internet ha aumentado si se toman como referencia las cifras de 2008 y 2007: 18 puntos porcentuales y 13,7 puntos porcentuales, respectivamente. Esta diferencia se traduce en un volumen de comercio electrónico que no se realiza de más de 1300 millones de euros.

Comercio electrónico frente a redes sociales
Tres de las cuatro razones aducidas por los usuarios en 2009 para no utilizar el comercio electrónico están relacionadas con la seguridad, sólo por detrás del hecho de preferir ver lo que se compra (34,2%). Así, al 28,4% no le parece seguro o no se fía (frente al 25,7% del año anterior); al 20,3% le da miedo dar sus datos personales por Internet (frente al 14% del año previo), y el 16,3% desconfía de las formas de pago. Estas cifras, en aumento desde 2005, confirman la tendencia negativa de la percepción de la Red como medio inseguro por parte de los usuarios.
Esta creciente desconfianza en el comercio electrónico contrasta, sin embargo, con el éxito de las Redes Sociales en España ya que se sitúa en el tercer puesto del ranking mundial en porcentaje de usuarios activos de Redes Sociales sólo por detrás de Brasil e Italia y seguido de grandes potencias como Japón, Estados Unidos y Reino Unido. Dado que el uso de estas redes implica también la publicación de datos personales y por tanto, entrañan riesgos y posibles ataques, se puede inferir que es el desconocimiento y la falta de formación del usuario en este terreno la que facilita la difusión de los mismos.

Brecha demográfica y perceptiva
El informe también recoge datos relevantes sobre el perfil demográfico del internauta. Mientras que entre los adultos de 65 a 74 años el porcentaje de internautas es de un 13,4%, entre los jóvenes de 16 a 24 años el porcentaje se multiplica por siete alcanzando el 95,2%. Los jóvenes o nativos digitales hacen un uso mucho más profuso de Internet, lo que se traduce en una brecha con respecto a sus mayores, que en ocasiones no llegan a percibir como graves algunos riesgos que acechan a sus hijos.
A esta dificultad de interpretación se une el que el 85% de los menores no es capaz de dar una respuesta ante una situación de riesgo y tan sólo el 1% declara expresamente que pediría ayuda a sus padres, cifra que contrasta con la opinión de los adultos ya que un 30% afirman que los menores recurrirían a ellos como primera opción a la hora de pedir ayuda, consejo o información.

Relajación empresarial
El informe recoge también algunas conclusiones sobre el entrono empresarial y la sociedad de la información. Entre los aspectos más llamativos se encuentra el hecho de que el 26,1% de las empresas piensa no estar afectada por la legislación existente en materia de protección de datos e incluso un 13,7% la desconoce. Sin embargo, el nivel de la adopción de los servicios relacionados con la sociedad de la información (banca electrónica, gestiones con la Administración Pública) es mayor del que se da en Europa.
Asimismo, se manifiesta una carencia en la adopción de planes y políticas de seguridad por parte de las empresas, puesto que sólo un 21% de las empresas encuestadas cuentan con él.

Cifras de interés:

• El 28,4% de los encuestados no confía en el comercio electrónico.
• El 27,1% de los que han dejado de comprar en Internet aducen como razón los problemas de seguridad.
• Si el 1% de los internautas mejorase su nivel de confianza en Internet y realizase transacciones online, se generaría un volumen de negocio de más  de 130 millones de euros.
• España es la tercera en el ranking mundial de porcentaje de usuarios activos de redes sociales.
• El 85% de los menores no es capaz de dar una respuesta ante una situación de riesgo y tan sólo el 1% declara que pediría ayuda a sus padres.
Un 13,7% de las empresas desconoce la legislación en materia de protección de datos.

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