LogMeIn presenta una versión preview de su solución de soporte Rescue en tablets Windows 8

Fecha: Jue, 15/03/2012 - 13:51

LogMeIn ha realizado demostraciones de una versión preview de su solución estrella de soporte remoto, LogMeInRescue, en prototipos de tablets con Windows 8, en su stand del Mobile World Congress en Barcelona

LogMeIn presenta una versión preview de su solución de soporte Rescue en tablets Windows 8

Stand de LogMeIn en el Mobile World Congress 2012

Imagen cortesía de la GSMA

En palabras de Lee Weiner, vicepresidente de soluciones de atención al cliente de LogMeIn, comenta: “Con la creciente adopción de tabletas y smartphones, las empresas de atención al cliente están buscando nuevos métodos para ofrecer soporte al consumidor móvil moderno. Creemos que Windows 8 puede jugar un papel decisivo al ampliar los usos que se dan a las tabletas en el trabajo, aportando nuevos beneficios de productividad a los profesionales móviles. Y creemos que esta situación generará una nueva demanda para obtener mejores soluciones de soporte y servicio a los propietarios de dispositivos Windows 8, ya utilicen tabletas, smartphones, PCs o los tres a la vez”.
LogMeInRescue, utilizado por decenas de miles de helpdesks y organizaciones de atención al cliente, entre ellos más de 50 operadores de telecomunicaciones, ofrece al equipo de servicio al cliente y de soporte la posibilidad de configurar, diagnosticar y solucionar de forma remota incidencias en tablets y smartphones, así como en PCs y Macs. Permite realizar tareas de control remoto y de configuración del dispositivo, chat en vivo y diagnóstico, para configurar dispositivos y solucionar problemas comunes, en cualquier lugar con sólo disponer de acceso a Internet web o móvil, como si el dispositivo estuviera en sus manos.

 

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