Un 24% de los usuarios de móviles españoles accede a servicios de banca móvil todas las semanas

Fecha: Lun, 06/09/2010 - 18:48 Fuente: Dpto. de comunicación de Sybase 365

El informe de Sybase 365 sobre ‘Usos del Teléfono Móvil’ revela que el servicio de banca móvil que más se utiliza por parte de los usuarios es la consulta del saldo de las cuentas bancarias

Un 24% de los usuarios de móviles españoles accede a servicios de banca móvil todas las semanas Foto cedida por BT

Sybase 365, filial de Sybase, Inc., líder mundial en servicios de mensajería y comercio móvil, ha publicado un estudio  que revela que un 30% de los usuarios afirma que actualmente utiliza servicios de banca a través de su dispositivo móvil, mientras que un 24% accede a la banca móvil de forma semanal como mínimo. También se observa que la banca móvil crece en términos de adopción, donde el doble de españoles utiliza la banca móvil en comparación con 18 meses antes. La encuesta muestra cuáles son los servicios más utilizados por los usuarios de banca móvil:
- consulta del saldo de una cuenta bancaria (88%)
- pago de facturas mediante dispositivo móvil (56%)
- Recibir alertas cuando cuando se hace una transferencia (54%)
- Recibir extractos de la cuenta bajo demanda (42%)
- Recarga del teléfono móvil (36%.

Respecto a los servicios que se considerarían de mayor valor para los usuarios de teléfonos móviles, la seguridad y la comodidad son las opciones más deseadas, así como un cambio hacia  un mayor número de servicios relacionados con las transacciones bancarias:

- El 75% de los encuestados desearía recibir informes de conductas que pudieran resultar fraudulentas (por ejemplo, si hacen un cargo a tu cuenta que no has autorizado)
- El 69% de los usuarios móviles está interesado en consultas de saldo.
- El 65% de los encuestados desearía poder bloquear tarjetas de crédito/débito….
- El 59% de los usuarios móviles está interesado en realizar transacciones y pagar facturas desde el teléfono móvil.

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