La privacidad como factor clave para todos los servicios móviles

Fecha: Jue, 12/04/2012 - 10:21

Nueva iniciativa de la GSMA dirigida a proporcionar a los usuarios una mejor transparencia, alternativa y control sobre cómo las aplicaciones móviles usan su información personal

La privacidad como factor clave para todos los servicios móviles Anne Bouverot, Directora general, GSMA

El GSMA, con el apoyo de los principales operadores móviles en Europa y previa consulta en todo el ecosistema móvil, ha publicado un conjunto de directrices de diseño de privacidad global para el desarrollo de aplicaciones móviles. Las directrices tienen por objeto proporcionar a los usuarios una mejor transparencia, alternativa y control sobre cómo las aplicaciones usan su información personal. Los operadores móviles en Europa implementarán las pautas para sus propias aplicaciones de marca.
"El móvil se ha convertido en una herramienta increíblemente importante e influyente para la gente en todo el mundo, sin tener en cuenta la edad o el lugar donde viven," dijo Anne Bouverot, Directora general, GSMA. "Sin embargo, con este uso creciente aparecen preocupaciones significativas sobre privacidad en cuanto a la capacidad de los usuarios de móviles para ejercer la opción y el control sobre el uso de su información personal. La publicación e implementación de las directrices para el diseño de la privacidad para el desarrollo de aplicaciones móviles ayudará a preservar la confianza de los usuarios cuando navegan por este nuevo mundo de aplicaciones."
El GSMA se compromete a trabajar con los interesados de todo el ecosistema móvil para ayudar a establecer experiencias de privacidad efectivas y consistentes para los usuarios de móviles, y garantizar que la privacidad es un factor clave para todos los servicios móviles. Estas directrices se basan en los principios de privacidad móvil introducidos el año pasado y describen la forma en que se debe respetar y proteger la privacidad de los consumidores cuando están usando aplicaciones y servicios móviles que acceden, usan o recogen su información personal.
Los operadores móviles en Europa, incluyendo Deutsche Telekom, France Telecom - Orange, Telecom Italia, Telefónica, Telekom Austria Group, Telenor Group, TeliaSonera y Vodafone, están empezando a implementar estas directrices para sus propias aplicaciones móviles con la marca del operador. Se espera que otras partes en el ecosistema móvil sigan el ejemplo de los operadores móviles y estudien cómo pueden adoptar las directrices.
"Proteger los datos de nuestros clientes es de suma importancia para Orange, y apoyamos plenamente esta iniciativa que pone claramente a la vanguardia la necesidad de privacidad de los consumidores," dijo Jean-Marie Culpin, Director de marketing del grupo, Orange. Continuó: "A medida que más clientes aprovechan los beneficios que les ofrece la era digital, Orange está aquí no sólo para ofrecer estas oportunidades, sino para apoyarles, guiarles y protegerles en este camino de búsqueda."
"La privacidad del consumidor es una prioridad para Telecom Italia, y desde la adopción de los principios de privacidad móvil de GSMA, hemos trabajado activamente con la comunidad para desarrollar las directrices de diseño de privacidad para el desarrollo de aplicaciones móviles," dijo Franco Bernabe, presidente y consejero delegado de Telecom Italia Group y presidente de GSMA. "Adoptar estas directrices es el punto de partida para definir todo un ecosistema en que los operadores de redes móviles, vendedores, los mejores jugadores y las terceras partes colaboren para obtener un enfoque sobre privacidad único y global."
"La confianza de los consumidores en nuestros servicios móviles es clave para nuestro negocio. Por eso, Telekom Austria Group apoya las directrices de los desarrolladores de aplicaciones y se compromete totalmente a implementar esta iniciativa," dijo Hannes Ametsreiter, Consejero delegado, Telekom Austria Group.
"Telenor participó en la elaboración los principios sobre privacidad de GSMA que publicó GSMA en enero del año pasado, y ha estado implicada, como continuación natural de este trabajo, en la elaboración de las directrices sobre diseño de privacidad para aplicaciones móviles," dijo Kjetil Rognsvag, director de privacidad del grupo para Telenor Group. "Telenor cree que es necesario, en un mercado de aplicaciones cada vez más global, hacer lo mejor para proteger el uso de nuestros consumidores y por lo tanto, proteger también nuestro propio negocio. Las directrices son un paso en esta dirección, y Telenor ya ha empezado a implementarlas en nuestra organización."
"Para mantener el fuerte crecimiento tanto en ventas como en popularidad de las aplicaciones móviles, los consumidores tienen que confiar en que su privacidad está protegida cuando las usan," dijo Stephen Deadman, Director de privacidad del grupo, Vodafone. "Esta es la responsabilidad de todo el sector móvil, y estas directrices establecen un estándar importante en definir lo que los consumidores deberían esperar de sus aplicaciones."
Las directrices de diseño de privacidad para aplicaciones móviles están dirigidas a todos aquellos en la cadena de suministro de aplicaciones o servicios móviles responsables de recoger y procesar información personal sobre los usuarios de móviles, incluyendo desarrolladores, fabricantes de dispositivos, empresas de OS, operadores móviles, publicistas y empresas de análisis. Las directrices fomentan el desarrollo, suministro y funcionamiento de las aplicaciones móviles que ponen primero los usuarios y les ayudan a entender a qué información personal  puede acceder, recoger y usar una aplicación móvil; para qué y por qué se usará la información; y como los usuarios pueden ejercer la elección y el control de este uso.
"Las directrices de privacidad que se están implementando son un primer paso importante, pero para hacer un cambio real, tiene que haber una estrecha colaboración entre el sector móvil, el sector de internet, la sociedad civil y los reguladores," continuó Bouverot. "El anuncio de hoy es un buen primer paso para establecer mejores prácticas para nuestro sector. Animamos a que se produzca un diálogo activo y haya un amplio apoyo para estas directrices en todo el ecosistema para garantizar que ofrecemos un entorno seguro que respete la privacidad de los consumidores móviles."

 

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