Gracias al acuerdo de la EMT de Málaga y Orange, los malagueños pueden pagar el billete de autobús con su móvil

Fecha: Lun, 12/03/2012 - 11:24

Es la única experiencia en España con la nueva tecnología NFC que permite la recarga remota del billete y la compra y uso de títulos de transporte en el 100% de la flota

Gracias al acuerdo de la EMT de Málaga y Orange, los malagueños pueden pagar el billete de autobús con su móvil

Imagen cortesía del Ayuntamiento de Málaga

Gracias a la iniciativa puesta en marcha por Orange y la Empresa Malagueña de Transportes (EMT), los usuarios del autobús urbano de Málaga pueden pagar su billete de transporte con su móvil a través de la incorporación al terminal del estándar tecnológico NFC (Near Field Communications). Esta tecnología de interconexión de dispositivos sin contacto a corta distancia permite ya la compra y validación del título de transporte en el 100% de la flota de autobuses municipales malagueños. 
El alcalde de Málaga, Francisco de la Torre, y Alicia Calvo, directora de Innovación de Orange España, acompañados del concejal de Movilidad, Raúl López, han informado en un acto celebrado en la sede municipal de que, a lo largo de este año, podría realizarse el lanzamiento real de este servicio, según los resultados del piloto precomercial que está en curso desde principios de febrero.
La experiencia se ha dimensionado a 150 ciudadanos, cuyo objetivo es fomentar y desarrollar la aplicación de la tecnología NFC para el transporte público en un escenario real como la ciudad de Málaga, quinta área metropolitana de España.
Los ciudadanos que han colaborado en la experiencia cuentan con un móvil NFC con la aplicación Cartera Orange, que, por vez primera, permite la recarga a distancia del billete de autobús. A través de esta aplicación, el usuario puede comprar su título de transporte en cualquier momento y lugar, y validar cada viaje en el momento de subir al autobús sólo con acercar el teléfono al lector situado dentro del vehículo. Asimismo, puede consultar el saldo de viajes restante de su tarjeta y consultar el histórico de viajes realizado.
A lo largo de estas primeras semanas de servicio, los participantes han comprado varios miles de viajes y han utilizado su móvil para subir al autobús.
Esta experiencia basada en tecnología NFC permite realizar el ciclo completo: la compra del título de transporte y la inmediata recarga de la tarjeta-bus alojada en el móvil. La ventaja es que se realiza en cualquier momento y lugar con cargo directo a una tarjeta financiera del cliente, con la comodidad que eso comporta para el usuario, que no ha de desplazarse hasta un punto de venta. Adicionalmente, si lo desea, el cliente puede configurar los datos de su medio de pago habitual y proteger el acceso mediante una clave personal de cliente, de modo que para realizar la compra y pago de los títulos de transporte no necesita tener los datos de su tarjeta financiera a mano.
Y como funcionalidad adicional de información para el usuario, se han desplegado, en marquesinas de las paradas de autobuses, etiquetas que permiten que los usuarios de la EMT que dispongan de teléfonos NFC puedan consultar en tiempo real, y simplemente acercando su teléfono a dicha etiqueta, cuáles son los horarios y próximos autobuses que llegarán a la parada. Los participantes en el piloto han accedido en un número superior a 300 veces a la información que se les proporciona desde estas pegatinas, desplegadas ya en 200 paradas. Las encuestas realizadas entre estos usuarios arrojan un alto grado de satisfacción por la facilidad y confort que conlleva esta tecnología.
Durante la presentación de los resultados de esta experiencia, el alcalde de Málaga, Francisco de la Torre, ha destacado que “con esta iniciativa, Málaga ha dado un paso más como ciudad inteligente, poniendo al servicio de los ciudadanos nuevas aplicaciones tecnológicas que optimizan y facilitan acciones diarias como el uso del transporte público, así como aportándoles la comodidad y la inmediatez que supone que únicamente con el móvil puedan realizar todas las operaciones necesarias para acceder al autobús. De esta forma, el teléfono se convertirá en otra nueva tarjeta bus para el uso de la EMT”.
Por su parte, Alicia Calvo, directora de Innovación de Orange España, ha puesto de relieve “la amplia experiencia con la que cuenta Orange en el ámbito del estándar de comunicaciones NFC, tanto en otros países como en España, a través de iniciativas como ésta con la EMT de Málaga o el reciente acuerdo con el Banco de Santander  para el desarrollo en España del primer sistema de pago con móvil NFC multimarca. Estas experiencias nos confirman el valor diferencial que aporta  el uso de tecnologías sin contacto frente a otros métodos tradicionales, como los magnéticos, en transacciones como la validación de títulos de transporte, pagos, etc., ya que proporcionan una mayor rapidez y comodidad para el usuario y mayores garantías de seguridad”, ha añadido.

NFC, una tecnología de futuro ya en el presente
Orange y la EMT de Málaga fueron pioneros en España en experimentar con la tecnología NFC aplicada a transporte en 2008, cuando realizaron el primer piloto tecnológico en el transporte público, para verificar el uso de la tecnología NFC en las infraestructuras sin contacto ya desplegadas, lo que permitió conocer la percepción de los usuarios respecto a la misma. La prueba resultó un éxito y puso de manifiesto la rápida asimilación por parte de los usuarios y la mejora en la velocidad comercial del servicio.
Para este proyecto, Orange y la EMT de Málaga cuentan con la colaboración de Oberthur, Indra y TranserMobile como socios tecnológicos, para asegurar la puesta en marcha de una solución que haga uso de los sistemas de validación ya desplegados y de la nueva tecnología NFC.
La iniciativa de Orange y la EMT de Málaga fue presentada la semana pasada en el Mobile World Congress de Barcelona con gran expectación y éxito al ser la única experiencia NFC en el mercado que permite la compra  y recarga de títulos de transporte en modo remoto. En dicho congreso se puso de manifiesto que el teléfono móvil se configura como elemento clave en las futuras operaciones de pagos en comercios, parquímetros y multitud de operaciones y gestiones de uso frecuente.

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