2 cassinos Henderson combinam programas de fidelidade
Os cassinos locais disseram que a mudança para combinar pontos de fidelidade é uma resposta ao feedback dos jogadores que frequentam ambas as propriedades no centro da cidade.
Dois cassinos locais no Water Street District de Henderson combinarão seus programas de fidelidade, anunciou a operadora na segunda-feira.
Os cassinos Emerald Island e Rainbow Club disseram que combinaram as cartas conjuntas dos jogadores, apelidadas de Club Jewel, após comentários dos jogadores sugeridos pelos hóspedes que frequentam ambas as propriedades. Para jogadores que possuem apenas um cartão Rainbow Club Casino, será atribuído um novo número no programa Club Jewel.
“Sempre foi uma prioridade ouvir atentamente o feedback dos nossos valiosos hóspedes e hoje é um marco significativo no nosso compromisso com a sua satisfação”, disse Tim Brooks, gerente geral dos casinos, num comunicado à imprensa. “O resultado dos nossos esforços nesta consolidação não apenas simplifica a experiência de jogo, mas também destaca a nossa dedicação em melhorar todos os aspectos das interações de cada hóspede conosco.”
Para os jogadores com os dois cartões fidelidade nas duas propriedades, seus pontos serão somados e terão as mesmas taxas de resgate nos restaurantes, conforme comunicado à imprensa.
Os cassinos disseram que os novos benefícios incluem multiplicadores adicionais no Rainbow Club e os pontos básicos ganhos lá contarão para um novo status de nível. Os hóspedes que recebem correspondências mensais com refeições gratuitas podem escolher jantar no Emerald Island Grille ou no Rainbow Club's Triple B todas as semanas.
Os cassinos são propriedade da ECL Hospitality Management, dirigida pelos empresários Marc Falcone e Ronald Winchell. A dupla comprou os cassinos no início deste ano e o antigo proprietário, Brooks, passou a administrar as operações diárias como gerente geral.
