Mudanças estão chegando para os membros do MGM Rewards
As vantagens da associação incluem linhas de acesso prioritário, isenção de taxas de resort, créditos para viagens aéreas, créditos para refeições e ofertas de cruzeiros.
O programa de fidelidade do The Cosmopolitan of Las Vegas – Identity – concluirá sua transição para o programa MGM Rewards na quarta-feira.
“Esta é a maior coisa que aconteceu com a compra do The Cosmopolitan fora da MGM”, disse Sean Lanni, presidente e diretor de operações do The Cosmopolitan of Las Vegas, que foi adquirido pela MGM Resorts International em maio de 2022 por US$ 1,63 bilhão.
“Estamos ansiosos para receber os membros do MGM Rewards de nossos mercados regionais e de Las Vegas, que agora podem ganhar e resgatar no The Cosmopolitan enquanto desfrutam das acomodações, restaurantes, entretenimento, caça-níqueis e jogos de mesa excepcionais do resort”, disse Lanni. .
Funcionários da MGM disseram que há “milhões” de assinaturas do Identity sendo transferidas. Lanni disse que, além das mudanças tecnológicas realizadas, os executivos examinaram as características da base de clientes da Cosmopolitan para obter benefícios de design personalizado.
Para membros do Identity, a transição será perfeita e simples.
Lanni disse que os membros do Identity seriam automaticamente inscritos no MGM Rewards e todos os pontos ganhos por meio desse programa seriam automaticamente transferidos para seus novos membros. Os membros podem visitar um balcão MGM Rewards em qualquer propriedade MGM para obter seu novo cartão MGM Rewards.
Os membros do MGM Rewards na quarta-feira poderão usar suas vantagens de associação no The Cosmopolitan. Isso inclui linhas de acesso prioritário, isenção de taxas de resort, créditos para viagens aéreas, créditos para refeições e ofertas de cruzeiros.
Os clientes que eram membros de ambos os programas verão seus pontos de identidade adicionados aos programas MGM Rewards existentes.
Todos os membros podem visitar o site do MGM Resorts ou baixar o aplicativo MGM Rewards para fazer reservas de hotéis e restaurantes no The Cosmopolitan e acompanhar seus saldos e status de nível do MGM Rewards.
O programa MGM Rewards tem cinco níveis – Sapphire, Pearl, Gold, Platinum e Noir – com cada nível oferecendo níveis mais elevados de benefícios com base nos gastos do cliente nas propriedades MGM.
“Integrar este amado resort ao MGM Rewards aumenta nossa capacidade de proporcionar momentos inesquecíveis e acesso sem precedentes para nossos membros em um dos resorts mais famosos da cidade”, disse Anil Mansukhani, vice-presidente de fidelidade do MGM Resorts. “Este é um passo emocionante na evolução contínua do programa, à medida que oferecemos uma experiência de fidelidade verdadeiramente perfeita em todos os nossos resorts em todo o país.”
Como a MGM introduziu um relacionamento de licenciamento com o Marriott International este ano, os membros do Marriott Bonvoy terão a oportunidade de fazer ofertas em Marriott Bonvoy Moments específicos do The Cosmopolitan e aproveitar seus gastos para ganhar recompensas nos dois respectivos programas.
