SkyCity confirma datas de fechamento temporário do cassino de Auckland
O SkyCity Entertainment Group fechará seu cassino físico na cidade neozelandesa de Auckland, de 9 a 13 de setembro, de acordo com um acordo de suspensão de licença no país.
No mês passado, a SkyCity chegou a um acordo com o departamento de assuntos internos (DIA) da Nova Zelândia para resolver o caso relacionado às suas instalações em Auckland. Ficou acertado que a área de jogos do local fecharia por cinco dias consecutivos.
Hoje (2 de agosto), a SkyCity confirmou que este período de encerramento ocorrerá no próximo mês e se aplica apenas à área de jogos e aos pontos de alimentação e bebidas desta secção. Todas as outras áreas do distrito SkyCity Auckland permanecerão abertas.
O caso remonta a fevereiro de 2022, quando um cliente do SkyCity Auckland apresentou uma reclamação ao DIA. Isto referia-se ao incumprimento dos requisitos de jogo responsável entre agosto de 2017 e fevereiro de 2021.
Analisando o caso, foram levantadas preocupações sobre a detecção de jogo contínuo no casino. Como tal, o secretário de assuntos internos solicitou a suspensão temporária da licença de casino da subsidiária SCML da SkyCity em setembro de 2023.
O caso foi finalmente resolvido no mês passado, quando foi acordado um período de encerramento de cinco dias. Espera-se que isso atinja o EBITDA subjacente do grupo nos lucros do ano fiscal de 2025 da SkyCity, com uma perda total de aproximadamente NZ$ 5,0 milhões (£ 2,3 milhões/€ 2,8 milhões/$ 3,0 milhões).
CEO da SkyCity: Não conseguimos cumprir os padrões
Comentando sobre as datas de fechamento confirmadas, o CEO da SkyCity, Jason Walbridge, reiterou que o grupo aceita suas falhas. Ele também destacou como a operadora continua trabalhando para melhorar seus sistemas.
“O fechamento é o resultado de falhas por parte da SkyCity, pelas quais assumimos a responsabilidade”, disse Walbridge. “Não conseguimos cumprir os padrões esperados de nós neste caso.
“Nos últimos anos, fizemos progressos significativos para fortalecer a forma como gerimos os riscos em todo o Grupo SkyCity, mas ainda há trabalho a fazer. Estamos bem encaminhados e continuamos comprometidos em priorizar o atendimento de nossos clientes.
“Entendemos que o privilégio de possuir uma licença de cassino acarreta responsabilidades e obrigações significativas.”
O que a SkyCity fez para mitigar riscos futuros?
Quanto às medidas tomadas pela SkyCity, lançou um programa de transformação plurianual em 2021 para fortalecer a gestão de riscos. Isto inclui o recrutamento de novos diretores com experiência especializada em riscos e o estabelecimento de um comitê dedicado de risco e conformidade.
Outras mudanças incluem o aumento das capacidades de auditoria interna e o escrutínio da auditoria externa e a nomeação de um diretor de risco do grupo. Também se comprometeu a implementar o jogo com cartas obrigatório em cassinos na Nova Zelândia até meados de 2025, com isso também previsto para ser implementado na Austrália.
Além disso, a SkyCity anunciou em abril uma mudança de liderança, trazendo o experiente Walbridge como seu novo CEO. Walbridge entrou no lugar de Michael Ahearne, que recentemente deixou o grupo.
Estes esforços foram notados pela DIA durante as conversações sobre o acordo do mês passado.
